BMW diventerà la prima casa automobilistica a lanciare Tmall Genie sul mercato cinese in alcuni modelli. L’assistente vocale intelligente di Alibaba sarà completamente e perfettamente integrato nei veicoli BMW in Cina. Come le due società hanno annunciato al Consumer Electronics Show 2019 (CES) di Las Vegas, l’assistente vocale sarà disponibile in Cina entro la fine del 2019. L’integrazione del servizio di controllo vocale intelligente basato su cloud apre una varietà opzioni di intrattenimento in-car e di acquisto per i conducenti.
BMW Connected e Alibaba
Quest’ultima mossa segue l’integrazione di BMW Connected nell’ecosistema cinese di Alibaba. Consente ai clienti che dispongono di un dispositivo Tmall Genie compatibile di utilizzare le funzioni del veicolo in modo semplice e comodo e di richiamare gli appuntamenti salvati nell’agenda.
BMW Connected è stato lanciato in Cina a dicembre 2016 ed è attualmente utilizzato da 1,5 milioni di clienti. Ora l’integrazione di Tmall Genie consente ai clienti di accedere a funzioni in movimento che sono già abituati a utilizzare a casa.
I clienti BMW in Cina possono utilizzare Tmall Genie per effettuare ordini online, visualizzare elenchi di film, ascoltare la loro playlist preferita o controllare il meteo a destinazione.
Un ecosistema digitale
L’attenzione è rivolta al cliente e alle sue aspettative sulla mobilità moderna. Lo stile di vita digitale a cui sono abituati dovrebbe continuare nella propria auto. “Con l’integrazione di Alibabas Tmall Genie nei veicoli BMW in Cina stiamo aggiungendo un ecosistema digitale, che aprirà nuove possibilità in modo rapido e sicuro dall’auto. Questo sviluppo vede BMW raggiungere un nuovo traguardo in Cina in termini di connettività intelligente tra il veicolo del cliente e i suoi touchpoint digitali.” Secondo Dieter May, Vicepresidente senior Servizi e prodotti digitali del BMW Group.
Miffy Chen, VP di Alibaba Group, General Manager di Alibaba A.I. Labs: “L’anno scorso abbiamo lanciato la soluzione ‘AI + Car’ allo scopo di fornire un’esperienza più intelligente e connessa per gli utenti di auto cinesi attraverso l’interazione vocale di Tmall Genie. Tra la nostra collaborazione con le case automobilistiche, siamo molto lieti che BMW sia il primo marchio a portare modelli di auto che integrano completamente Tmall Genie nel mercato cinese. Non vediamo l’ora di collaborare con BMW per creare un’esperienza di mobilità personalizzata per i suoi clienti automobilistici in Cina”.
Non è necessario uno smartphone per utilizzare l’assistente vocale intelligente in-car. Tutti i modelli BMW sono dotati di una scheda SIM incorporata, che consente un’integrazione perfetta e una disponibilità online permanente.
